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民眾利用外送平台定宵夜卻等90分鐘。示意圖非新聞當事人。 圖/聯合報系資料照片 分享 facebook 有民眾在網路上抱怨,半夜使用外送平台訂宵夜卻等了90分鐘,且收到餐時食物都冷掉了,而過程中也無法連絡客服取消訂單,讓他大喊,要等這麼久自己出門買就好了,但就有網友指出,可能是受罷工影響的關係。有消費者在「Ptt WomenTalk」板上表示,日前他在23點30分時利用外送平台訂了宵夜,當時系統顯示約在30分鐘後送達,不過原po等到隔日00點10分仍不見宵夜,便向客服要求取消訂單,但原po卻只收到客服「外送員兼顧多筆訂單導致延誤,很抱歉」的回覆以及一封罐頭道歉訊息。 然而,時間來到凌晨00點50分時,原po沒連絡上客服也沒拿到餐點,而這時他見外送平台上顯示,外送員正往住家移動並將於6分鐘後送達餐點,但原po卻發現外送員竟在路途中又多停在一個夜市,讓原訂6分鐘送達的顯示時間,瞬間跳至10分鐘,整個訂餐過程讓原po氣喊「不是啊,真知道一份餐點要等80分鐘,在23:30直接出門買不就好了」,甚至在他發完文章後10分鐘仍沒拿到餐點。事後,原PO在拿到餐點後也表示,「23:43取餐,1:10拿到,整個冷掉」。文章一出,引來許多網友討論。就有網友表示,「前天等一個小時也有問客服,客服還沒回我呢」、「昨天晚餐第一次訂熊貓,也等了快1小時」、「前幾天也是等了40分鐘之後問客服,叫我再等40分鐘」,但也有人指出,「前天訂餐等80分鐘,外送員說罷工沒人接單」,還有人說,「我等過2小時的,跟你一樣他拿了我的餐之後一直在接別的單,收到食物都變冰的了,然後飲料還不翼而飛」。

他半夜訂外送等90分鐘怨「都冷了」 網曝背後原因

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